Публичная оферта

1. Термины

1.1. Программа — облачная программа «Мастер Парка» для учёта проката велосипедов и другой техники: парк, аренды, платежи, ремонты, склад, финансы, зарплата и связанные с ними функции. Доступна через интернет по адресу https://app.masterparka.ru и через бота в Telegram для курьеров Заказчика.

1.2. Компания — учётная запись Заказчика в Программе со всеми его данными, сотрудниками и настройками.

1.3. Тариф — набор модулей Программы и цена за месяц доступа. Действующие тарифы и цены опубликованы на сайте https://masterparka.ru и показаны в Программе в разделе «Настройки» → «Тариф программы».

1.4. Модуль — часть Программы, которая включается тарифом (например, «Парк и аренда», «Склад», «Финансы», «Зарплата»).

1.5. Демо-период — бесплатный пробный доступ к Программе.

1.6. Оплаченный период — срок, на который оплачен доступ. Последний день периода — рабочий целиком, по часовому поясу Компании.

1.7. Автоплатёж — ежемесячное списание платы за тариф с банковской карты, которую Заказчик привязал при оплате.

1.8. Режим просмотра — состояние Компании после окончания доступа: данные видны, изменить их нельзя.

1.9. Сотрудник — человек, которому Заказчик открыл вход в Программу.

1.10. Курьер — физическое лицо, которому Заказчик сдаёт технику в аренду и сведения о котором Заказчик вносит в Программу.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Программе через интернет в объёме выбранного тарифа (модель «программа как услуга»), а Заказчик оплачивает доступ.

2.2. Программа не устанавливается у Заказчика. Исключительные права на Программу принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право пользоваться Программой только в пределах тарифа и срока Договора.

3. Как заключается договор

3.1. Договор заключается акцептом оферты — любым из действий: началом демо-периода (заведением Компании в Программе) или оплатой тарифа (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

3.2. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что прочитал Договор и согласен с ним целиком, без оговорок.

3.3. Действуя от имени Заказчика, человек подтверждает свои полномочия.

4. Демо-период

4.1. Новая Компания получает бесплатный демо-период на 14 дней со всеми модулями, кроме особых, которые Исполнитель подключает отдельно.

4.2. Демо-период ни к чему не обязывает. Если Заказчик не оплатил тариф до конца демо-периода, Компания переходит в режим просмотра.

4.3. Если Заказчик оплачивает тариф во время демо-периода, оплаченный месяц начинается на следующий день после конца демо-периода. Дни демо-периода при этом не теряются.

5. Тарифы и оплата

5.1. Доступ оплачивается вперёд, помесячно, по цене выбранного тарифа. Месяц считается от даты: например, оплаченный период по 20.10 продлевается по 20.11 включительно.

5.2. Оплата принимается банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты получает и хранит платёжный сервис. Исполнитель видит только последние цифры карты.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате исполнено, когда деньги поступили Исполнителю через платёжный сервис.

5.4. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек формируется в приложении «Мой налог» по каждой оплате и направляется на электронную почту, которую Заказчик указал в Программе. Для чека Заказчик сообщает своё наименование и ИНН.

5.5. Исполнитель вправе менять цены тарифов. Новая цена публикуется на сайте и в Программе не позднее чем за 10 дней до вступления в силу. Для оплаченного периода цена не меняется. Новая цена действует со следующего списания.

5.6. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (Федеральный закон № 422-ФЗ).

6. Автоплатёж

6.1. Оплачивая тариф, Заказчик поручает Исполнителю и платёжному сервису ежемесячно списывать плату за тариф с привязанной карты и даёт на это согласие. Согласие подтверждается отметкой на странице оплаты.

6.2. Списание происходит в последний день оплаченного периода, после 09:00 по часовому поясу Компании, в размере цены тарифа на день списания. За 3 дня до списания Программа предупреждает о дате и сумме: полосой в Программе и сообщением в чат Компании в Telegram, если чат подключён.

6.3. Если списание не прошло, Программа повторяет его раз в день ещё 3 дня. Всё это время доступ сохраняется. Если и тогда деньги не списались, Компания переходит в режим просмотра.

6.4. Заказчик может в любой момент отключить автоплатёж или сменить карту в Программе: «Настройки» → «Тариф программы». После отключения списаний больше нет. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

6.5. За один день с Заказчика списывается не больше одной платы.

7. Смена тарифа

7.1. Заказчик может сменить тариф в Программе. Новый тариф действует сразу.

7.2. Неиспользованные оплаченные дни пересчитываются в дни нового тарифа по цене: на более дорогом тарифе дней станет меньше, на более дешёвом — больше, но не меньше одного. Новая дата окончания периода и сумма следующего списания показываются до подтверждения смены.

8. Окончание доступа и режим просмотра

8.1. Если оплаченный или демо-период закончился и не продлён, Компания переходит в режим просмотра: вход работает, данные видны, изменения недоступны. Бот курьеров Заказчика и уведомления приостанавливаются.

8.2. Оплата в режиме просмотра открывает доступ сразу. Новый оплаченный месяц считается с дня оплаты.

8.3. Исполнитель хранит данные Компании не меньше 12 месяцев после окончания доступа.

9. Возврат денег

9.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент (статья 782 ГК РФ). Для этого он направляет заявление на адрес masterparka.ru@yandex.ru.

9.2. При отказе Исполнитель возвращает плату за неиспользованные полные дни оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов, включая комиссию платёжного сервиса. Возврат делается в течение 10 рабочих дней на карту, с которой прошла оплата.

9.3. За дни, когда Программа была доступна, плата не возвращается.

10. Обязанности сторон

10.1. Исполнитель:

• обеспечивает работу Программы, кроме перерывов на обслуживание и обстоятельств вне его контроля;
• о плановых работах дольше 2 часов предупреждает в Программе;
• хранит данные Заказчика на серверах в Российской Федерации и делает резервные копии;
• не передаёт данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев из Договора и закона.

10.2. Заказчик:

• вносит в Программу достоверные сведения и только на законном основании;
• сам открывает и закрывает вход своим сотрудникам и отвечает за их действия;
• хранит пароли в тайне и не передаёт доступ людям вне своей организации;
• не пытается обойти ограничения тарифа и защиту Программы;
• своевременно оплачивает доступ.

11. Персональные данные

11.1. В отношении персональных данных своих сотрудников, курьеров и клиентов оператор — Заказчик. Заказчик сам получает согласия и обеспечивает иные законные основания обработки по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) в объёме, нужном для работы Программы. Это:

• запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование;
• передача через бота в Telegram — самому курьеру;
• обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Цель обработки — предоставление доступа к Программе по Договору.

11.3. Исполнитель:

• соблюдает конфиденциальность данных и требования статьи 19 Закона № 152-ФЗ о защите;
• хранит данные в базах на территории Российской Федерации;
• по запросу Заказчика подтверждает принятые меры.

11.4. Общий чёрный список.

• Программа ведёт общий для всех Компаний список курьеров, нарушивших условия аренды.
• Добавляя запись, Заказчик подтверждает, что у него есть законное основание передать эти сведения другим пользователям Программы, и отвечает за их достоверность.
• По обоснованному требованию курьера Исполнитель вправе снять запись.

11.5. Данные, которые Исполнитель обрабатывает как оператор (вход сотрудников, данные для оплаты и чеков), — по Политике обработки персональных данных: https://masterparka.ru/privacy.

12. Ответственность

12.1. Программа предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает:

• за убытки Заказчика от его деловых решений;
• за перерывы связи и работы сторонних сервисов (банков, ЮKassa, Telegram, интернет-провайдеров);
• за последствия неверных данных, которые внёс Заказчик.

12.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за последний оплаченный месяц.

12.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на сайте. Для действующих Заказчиков она вступает в силу через 10 дней после публикации.

13.2. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора по разделу 9.

14. Срок действия и расторжение

14.1. Договор действует с акцепта до его расторжения.

14.2. Исполнитель вправе приостановить доступ или расторгнуть Договор, предупредив Заказчика в Программе или по электронной почте, если Заказчик:

• нарушает раздел 10;
• использует Программу в противоправных целях.

15. Споры

15.1. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

15.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя (Пермский край).

16. Закрывающие документы

16.1. Доступ за месяц считается предоставленным надлежащим образом, если Заказчик не направил обоснованной претензии в течение 5 рабочих дней после окончания месяца.

16.2. Акт за период Исполнитель направляет по запросу Заказчика.

17. Реквизиты Исполнителя